المدرب: د. حسن سليم
مقدمة عن البرنامج
لما كانت مهارات الاتصال والتواصل هي التي تستخدم في الحياة العملية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار أو معاني أو معلومات رسائل كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد وعبر وسيلة اتصال إلى شخص آخر ليقوم بدوره بالرد على هذه الرسالة حسب فهمه لها، فان الضرورة والاهمية تقتضي التسلح بتلك المهارات على نحو يتناسب يحقق الأهداف المبتغاة من الاتصال.
ونظراً لكون معظم المشاركين في هذا البرنامج او غالباً ما يكونون من أصحاب الخبرة العملية في مؤسساتهم ومتحصلين على شهادات علمية فان تقديم البرنامج يكون بأسلوب المشاركة العملية والحوار والمكاشفة بما يساعد المشاركين على التخلص مما يكتشفون انه غير مناسب لهم، من جهة، ومن جهة أخرى تعزيز مهاراتهم التي تمكنهم من القيام باعمالهم على النحو اللائق والأفضل.
أهداف البرنامج:
- تعزيز مهارة الانصات لدى المشاركين
- التعرف على وسائل الاتصال الفعال ( اللفظية والكتابية والجسدية)
- تعزيز مهارات الاتصال الفعال
- تعزيز مهارات الاقناع
- تعزيز مهارات بناء العلاقة مع الاخرين
- تعزيز مهارة التصرف والرد في المواقف الصعبة
محتويات البرنامج:
- مدخل الى مهارات الاتصال والتواصل
- الاتصال اللفظي
- الاتصال الكتابي
- لغة الجسد
- وسائل التعامل مع الاخرين بفعالية
- فنون الاقناع
الفئة المستهدفة
جميع موظفي القطاع المصرفي وخاصة الذين يتواصلون مع الجمهور والزملاء أكثر.
أساليب التدريب
- استخدام الصوتيات والفيديوهات
- العصف الذهني
- العمل ضمن المجموعات
- العرض الفردي
عدد الساعات : 15 ساعة تدريبية .
تاريخ الانعقاد : أيام السبت 17+24/08/2024
وقت الانعقاد : 9:00-16:30
مكان الانعقاد : مقر المعهد المصرفي الفلسطيني-رام الله
الرسوم: (140$) للمشارك الواحد من المؤسسات الأعضاء، و (160$) للمشارك الواحد من المؤسسات غير الأعضاء.
معلومات عن المدرب:
مدرب إقليمي معتمد في المهارات الحياتية والإدارية لدى العديد من المؤسسات الحكومية والأهلية والقطاع الخاص منذ العام 2010 .
متحصل على شهادة الدكتوراه في القانون العام والعلوم السياسية من جامعة عبد المالك السعدي / طنجة المغرب، وكذلك على العديد من التخصصات الاكاديمية في مجال البرمجة والاعلام والحقوق .
عمل مستشارا في مجالات الاعلام والتخطيط والضغط والمناصرة لدى العديد من المؤسسات الاهلية والخاصة.
يعمل أستاذ مساعداً غير متفرغ لتخصص القانون الدستوري والنظم السياسية في كلية الدراسات العليا /الجامعة العربية الأميركية .
