المدرب: أ.شاكر عليان
مقدمة عن البرنامج:
في ظل التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي، أصبحت القيم الأخلاقية والالتزام بالسرية المصرفية حجر الزاوية لبناء الثقة بين المؤسسات المالية وعملائها. يُعد الامتثال لمبادئ أخلاقيات العمل المصرفي والحفاظ على سرية المعلومات ضرورة ملحّة لتحقيق النزاهة، وتعزيز السمعة المؤسسية، وضمان الامتثال للقوانين والمعايير الدولية.
الفئة المستهدفة:
كافة موظفي القطاع المصرفي في جميع مواقعهم الوظيفية
الهدف العام:
توعية وتزويد المشاركين بالمفاهيم المتعلقة باخلاقيات العمل وتعزيز ثقافة الالتزام والولاء للمؤسسة من خلال افضل الممارسات.
أهداف البرنامج:
- تمكين المشاركين من فهم الأطر الأخلاقية والقانونية التي تحكم العمل المصرفي
- تزويد المشاركين بأفضل الممارسات للتعامل مع التحديات اليومية المتعلقة بالسرية المصرفية، وحماية حقوق العملاء.
- تعزيز ثقافة الالتزام والمسؤولية لضمان تحقيق التوازن بين الممارسات المهنية والقيم الأخلاقية.
- يستعرض أهم المفاهيم الأساسية، الحالات العملية، والقوانين ذات الصلة، مما يمكّنكم من تطوير مهاراتكم المهنية وضمان الالتزام بأعلى معايير السلوك المصرفي.
محتويات البرنامج:
- اليوم الأول:
- التعريف بماهية ميثاق السلوك المهني في القطاع المصرفي
- التعريف بأبرز مبادئ أخلاقيات العمل المصرفي: –
النزاهة
الامتثال للوائح والقوانين
الشفافية
المسئولية الاجتماعية
تجنب تضارب المصالح
المهنية والكفاءة
العدالة
- اليوم الثاني:
- تعريف المشاركين بالتعليمات الصادرة عن الجهات الرقابية الدولية والمحلية والتي تضمن تطبيق مبادئ اخلاقيات العمل المصرفي.
- التعريف بمبدأ السرية المصرفية بوصفه حجر الزاوية الذي يعتمد عليه القطاع المصرفي في بناء علاقة قوية ومستدامة مع العملاء وحماية حقوقهم وما يترتب على ذلك من ضمان لاستمرارية الثقة في النظام المالي.
- الاحتيال الالكتروني ودور البنوك في حماية عملائها من المخاطر المتزايدة في العصر الرقمي.
أساليب التدريب:
- Presentation
- النقاش الموجه
- الحالات العملية
عدد الساعات : 15 ساعة تدريبية .
تاريخ الانعقاد : أيام السبت 18+25 / 01 /2025
وقت الانعقاد : 9:00 – 16:30
مكان الانعقاد : وجاهي رام الله – مقر المعهد المصرفي
الرسوم: (140$) للمشارك الواحد من المؤسسات الأعضاء، و (160$) للمشارك الواحد من المؤسسات غير الأعضاء
معلومات عن المدرب:
الأستاذ شاكر عليان
- مدرب بخبرة عملية في العمل المصرفي في مواقع إدارية وإشرافيه لمدة تجاوزت 26 عام
- حاصل على شهادات كمدرب معتمد من مؤسسات مصرفية محلية معتبرة وقام بتنفيذ العديد من الدورات المتخصصة في مجال اقراض الافراد ومنتجات التجزئة وإدارة الفروع المصرفية و الاعمال المصرفية المختلفة.
