المعهد المصرفي الفلسطيني يطلق برنامج «التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي» بمشاركة 22 موظفًا من بنك فلسطين

انطلق اليوم، في المعهد المصرفي الفلسطيني، البرنامج التدريبي المتخصص «التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي»، بمشاركة 22 موظفًا من بنك فلسطين، وبتقديم الدكتور سعيد صبري، الخبير والمستشار في التنمية الاقتصادية والابتكار. ويمتد البرنامج على مدار يومين.

ويهدف البرنامج إلى تحويل مفاهيم التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات عملية قابلة للتوظيف داخل المؤسسات المصرفية، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء، ورفع كفاءة العمليات، وتعزيز الإنتاجية والابتكار، ودعم القرارات المبنية على البيانات.

ويتناول البرنامج على مدار يوميه محاور رئيسية تتمحور حول التحول الرقمي في القطاع المصرفي بما يشمله من استراتيجيات وتقنيات داعمة وخدمات مصرفية مفتوحة وأمن سيبراني وتجربة عميل رقمية، إضافة إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وأتمتة العمليات وخدمة العملاء وإدارة المخاطر، مع التركيز على الاستخدام الآمن والمسؤول لهذه التقنيات وحماية البيانات والامتثال.

كما تضمن البرنامج ورشة تطبيقية لتطوير مبادرات تسهم في تحسين الخدمات وتجربة العملاء.

من جهته، أكد الدكتور أكرم حمدان، المدير العام للمعهد المصرفي الفلسطيني، أن هذا البرنامج يأتي ضمن رؤية المعهد الهادفة إلى بناء كفاءات مصرفية قادرة على قيادة التغيير، وتوظيف التقنيات الحديثة بفاعلية، بما يسهم في تطوير قطاع مالي أكثر ابتكارًا وكفاءة واستعدادًا لمواكبة مستقبل الصناعة المالية.