بنك الإسكان للتجارة والتمويل والمعهد المصرفي الفلسطيني يطلقان برامج خاصة حول مهارات البيع التقاطعي وخدمة العملاء
أطلق المعهد المصرفي الفلسطيني وبنك الإسكان برنامجين تدريبيين بعنوان “مهارات البيع التقاطعي وخدمة العملاء” الخاص بموظفي بنك الإسكان للتجارة والتمويل وذلك بحضور الدكتور أكرم حمدان مدير عام المعهد، والسيد إبراهيم ملحم نائب المدير الإقليمي/ مدير الأعمال المصرفية والسيد عبد الاسكندر زيتون/ مدير دائرة الموارد البشرية والشؤون الإدارية والسيد محمد حسن/ مدير الموارد البشرية في البنك، حيث شارك في البرنامجين 47 موظفاً من مختلف الفروع في محافظات الشمال وقدم البرنامج الأستاذ خالد الحسيني والأستاذ سمير الشيخ.
يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة والأدوات الضرورية وخطوات وتقنيات البيع التي يجب على مسؤول المبيعات إتقانها والعمل بها وتعلم أسلوب الإقناع والتأثير والتواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، إلى جانب معرفة صفات مسؤول المبيعات الناجح والمهام المطلوبة منه وتعلم مهارات التعامل مع العملاء وصفات العملاء، وكذلك تعلّم أهمية الترتيب والتنظيم وإدارة الوقت في العمل وطريقة العمل بشغف وحماس وإيجابية وكل ذلك للوصول لهدف المبيعات المطلوب بتقنية واحتراف.
يأتي تنفيذ هذه البرامج ضمن تعاون المعهد المستمر والمثمر مع بنك الإسكان لرفع كفاءة موظفي الفروع في كافة المحافظات حيث سيتم تنفيذ البرنامج في محافظات الجنوب والوسط خلال الأشهر القادمة.