المدرب: معتز ندى
مقدمة
تعد المنظومات الأمنية في المؤسسات عنصرا أساسيا لضمان بيئة عمل آمنة ومستقرة، حيث يلعب موظفو الأمن والحراسات دورًا محوريا في حماية الأفراد والممتلكات والحفاظ على استمرارية الأعمال، ومع تطور التحديات والمخاطر الأمنية بات من الضروري مواكبة أحدث الأساليب والممارسات في إدارة الأمن المؤسسي.
إن الوضع الأمني في البلاد يتأثر بالوضع السياسي والاقتصادي والاجتماعي ففي حال التوتر وعدم الاستقرار ينعكس ذلك سلبا على سلوك المواطن فتزيد الدوافع الاجرامية وترتفع مستويات الجريمة، وما تعيشه دولة فلسطين والحكومة من أزمات إقتصادية ممنهجة لإضعافها، وتعد المشاكل المادية من اكثر المشاكل التي تهدد سير الحياة بشكلها الطبيعي ضمن الإحتياجات الأساسية.
وهذا ما يدفع البعض لسد هذا العجر والإحتياج بطريقة غير صحيحة وغير شرعية ومن هذه الطرق السرقة، وتعد البنوك والمصارف من اهم الاهداف في هذا الجانب لما تحتويه من مبالغ مالية كبيرة، وبالتالي يجب ان يكون عنصر الحراسة والعاملين في نطاق الحكاية ملماً بالوعي الكامل للتعامل مع الحالات المختلفة بما فيها السطو وان يكون تصرفه صحيح، بالشكل الذي يضمن تقليل الخسائر لأقل قدر.
يأتي هذا البرنامج ليعزز المعارف ويثري الخبرات من خلال طرح مفاهيم متقدمة واستعراض سيناريوهات واقعية، مما يتيح للمشاركين فهماً أعمق لمتطلبات العمل الأمني وأفضل السبل لتطبيقه بكفاءة واحترافية.
الفئة المستهدفة
· موظفي الأمن والحراسات والمراسلين في المؤسسات المالية والمصرفية
الهدف العام
تنمية معارف ومهارات موظفي الأمن والحراسات لتمكينهم من تنفيذ مهامهم بكفاءة واحترافية، من خلال إكسابهم أحدث المفاهيم والممارسات الأمنية التي تعزز قدرتهم على حماية الأفراد والممتلكات وضمان سلامة بيئة العمل في المؤسسات.
الاهداف التفصيلية
· تعريف المشاركين بمفهوم أمن المؤسسات والمخاطر المحتملة المرتبطة بها لتعزيز الفهم الشامل لبيئة العمل الأمني.
· رفع مستوى الوعي والحس الأمني لدى موظفي الأمن والحراسات لضمان استجابة فعّالة تجاه التهديدات المحتملة.
· تمكين المشاركين من فهم قواعد أمن وحراسة المؤسسات ومرافقها وتطبيقها بشكل صحيح للحفاظ على سلامة المنشآت.
· تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعّال، مع التعرف على مكوناته وأثره في تحسين أداء الأمن.
· فهم طبيعة التكوين السلوكي وردود الفعل وكيفية نشأتها، بهدف التعامل الأمثل مع المواقف الأمنية المختلفة.
· تزويد المشاركين بأساسيات الدفاع عن النفس، بما في ذلك حدود استعمال القوة والأساليب الأساسية للسيطرة، للحفاظ على السلامة الشخصية والمهنية.
محتويات البرنامج
اليوم الأول:
التعريف بأمن المؤسسات والمخاطر المحتملة.
تعريف المشاركين بمفهوم أمن المؤسسات وأهمية دوره في حماية الأفراد والممتلكات
استعراض المخاطر المحتملة التي قد تواجه المؤسسات
زيادة الوعي ورفع مستوى الحس الأمني
رفع مستوى الوعي الأمني والحس الأمني لدى موظفي الأمن والحراسات
تعزيز الاستعداد واليقظة المستمرة
قواعد أمن وحراسة المؤسسات ومرافقها
شرح قواعد أمن وحراسة المؤسسات ومرافقها
التأكيد على أهمية الالتزام بالإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة المنشأة
اليوم الثاني:
التعريف بالإتصال والتواصل ومكوناته
مهارات الاتصال والتواصل وأثرها في الأداء الأمني
توضيح مكونات الاتصال وكيفية تحسينها في بيئة العمل
التعريف بطبيعة التكوين السلوكي وردات الفعل وكيفية نشأتها
فهم سلوكيات الأشخاص والتعامل معها بفعالية
الآثار الموجودة في مكان السطو وكيفية الحفاظ عليها
التعرف على الآثار في مواقع السطو وأهمية الحفاظ عليها كجزء من الإجراءات الأمنية والتوثيق
اليوم الثالث:
المحاور:
أساسيات الدفاع عن النفس
الجوانب العملية المتعلقة بالدفاع عن النفس بدءًا بأساسياتها وتقنياتها
حدود استعمال القوة في الدفاع عن النفس
شرح واضح لحدود استعمال القوة لضمان الالتزام بالقوانين والأخلاقيات المهنية
الأساليب الأساسية للسيطرة
الأساليب الأساسية للسيطرة على المواقف الأمنية المختلفة بطريقة آمنة وفعالة
أساليب التدريب:
يعتمد أسلوب التدريب على استعراض ومراجعة المفاهيم الاساسية لمحتوى المادة التدريبية، ويحتوي على نقاش مفتوح ومشاركة فعالة، ويتخلله تشكيل فرق عمل وتمارين وحالات عملية بحيث يتمكن المشاركون من التطبيق العملي للمفاهيم والمهارات
