مقدمة عن البرنامج:
في ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها القطاع المصرفي، أصبح من الضروري إعداد كوادر مصرفية مؤهلة تمتلك المعرفة النظرية والمهارات العملية التي تمكنها من مواجهة التحديات اليومية بكفاءة واحتراف.
يهدف هذا البرنامج إلى إعداد كوادر مصرفية متمكنة ومؤهلة للاندماج بفعالية في بيئة العمل المصرفي، من خلال تزويدهم بالمعرفة الأساسية والمهارات السلوكية والفنية اللازمة لممارسة مهامهم بفاعلية. يتناول البرنامج محاور متعددة تشمل العمليات المصرفية اليومية، أساليب كشف التزوير، إدارة الوقت، خدمة العملاء، بالإضافة إلى تعزيز جوانب الالتزام بالأنظمة المالية كسياسات مكافحة غسل الأموال.
الفئة المستهدفة:
- حديثو التخرج من التخصصات المالية والإدارية.
- الموظفون الجدد في القطاع المصرفي والمالي.
- الراغبون في بدء مسيرتهم المهنية في البنوك والمؤسسات المالية.
- موظفو خدمة العملاء ومندوبي المبيعات المصرفية.
الأهداف العامة للبرنامج:
- إكساب المشاركين المعرفة الأساسية حول بيئة العمل المصرفي ومهامه اليومية.
- تطوير مهارات التعامل مع العملاء وفهم أساليب البيع الفعال.
- تمكين المشاركين من كشف التزوير في الوثائق والشيكات والعملات.
- رفع كفاءة الموظفين في إدارة المهام وتنظيم الوقت.
- تعريف المشاركين بأنظمة مكافحة غسل الأموال وسياسات “اعرف عميلك”.
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء البنك وبناء علاقة فعالة معهم.
|
|
الدورة التدريبية
|
من تاريخ
|
الى تاريخ
|
المدرب
|
|
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | اساسيات العمل المصرفي (يوم واحد) | 24/05/2025 | 24/05/2025 | مرام نبيل موسى عبيدي | ||
| 2 | كشف التزييف والتزوير للشيكات والعملات والوثائق ( يوم واحد) | 21/06/2025 | 21/06/2025 | نزيه مصطفى اسعد جرادات | ||
| 3 | تخطيط المهام وإدارةالوقت (يوام واحد) | 05/07/2025 | 05/07/2025 | باسم ناجح عوض بني شمسة | ||
| 4 | مهارات البيع والبيع التقاطعي(يوم واحد) | 14/06/2025 | 14/06/2025 | خالد نبيل عزت الحسيني | ||
| 5 | نظم مكافحة غسل الاموال وسياسة إعرف عميلك(يوم واحد) | 28/06/2025 | 28/06/2025 | غير محدد / / / | ||
| 6 | استراتيجيات التميز في خدمة الزبائن وأساليب العناية بهم (يوم واحد) | 31/05/2025 | 31/05/2025 | سمير موسى عبد المنعم الشيخ |
The curriculum is empty
